1.围绕客诉需求，制定或改进客诉流程体系。
2.代表公司处理品质异常处理单。
3.通过品质异常单的处理与客户沟通，每周作出品质异常总结分析报告。
4.通过品质分析报告审批后，负责质量异常的确认分析并执行改善及追踪
5.建立与维护不合格产品质量履历信息。
6.协助对产品过程使用QC手法、SIPT和SPC等质量工具进行数据分析。
7.协助产线品质检验流程和工艺工程支持
8.负责不合格品的纠正预防措施实施及验证工作。
9.参与对检验员及员工的质量培训。
10.完成上级临时交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，电子相关专业，熟悉电源适配器电路原理及生产工艺流程。
2、3年以上品质QE或客诉专员岗位相关工作经验。
3、对常用测量仪器及实验设备能熟练操作。
4、熟悉低压充电器和开关类产品的质量管理及产品工艺和标准。
5、英文CET-4，有良好的英文读写能力。
6、具有较强的沟通，协调、分析解决问题的能力及统筹规划能力。
7、熟悉计算机办公软件包括CAD，熟悉品质管理（QC）7大工具和8D报告。
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